Refund Policy
Titik Temu Trip • Ketentuan Pembatalan & Pengembalian
01. Prinsip Umum Pengembalian Dana
Model bisnis Titik Temu Trip didasarkan pada reservasi kapasitas yang bersifat terbatas dan segera (akomodasi, transportasi, dan perizinan pihak ketiga). Oleh karena itu, setelah konfirmasi pembayaran diterima, seluruh dana yang masuk bersifat Non-Refundable (Tidak dapat dikembalikan).
02. Pembatalan Oleh Kawan Temu
Segala bentuk pembatalan sepihak dari sisi peserta, termasuk namun tidak terbatas pada alasan kesehatan pribadi, jadwal pekerjaan, atau kesalahan teknis pendaftaran, tidak memberikan hak atas pengembalian dana. Sebagai alternatif, kami mengizinkan Pengalihan Tiket (Resale) kepada pihak ketiga secara mandiri dengan koordinasi admin kami.
03. Pembatalan Oleh Penyelenggara
Satu-satunya kondisi yang memungkinkan pengembalian dana 100% adalah jika Titik Temu Trip melakukan pembatalan perjalanan secara sepihak dikarenakan kuota minimal peserta tidak terpenuhi atau kendala teknis internal yang fatal dari sisi manajemen.
04. Mekanisme Pengembalian Dana
Dalam kondisi pengembalian dana disetujui (sesuai poin 03), proses verifikasi dan pencairan akan memakan waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja ke rekening asal pemesan. Biaya administrasi perbankan atau potongan biaya gerbang pembayaran (Payment Gateway fee) mungkin berlaku dan tidak ditanggung oleh penyelenggara.
05. Larangan Sengketa Sepihak
Kami menegaskan bahwa setiap upaya penarikan kembali dana secara paksa melalui bank penerbit kartu (Chargeback) akan ditolak berdasarkan kerangka kerja Refund Policy yang telah disetujui secara sadar oleh peserta pada saat transaksi dilakukan.